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客户服务

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通知公告

7月
4日

关于美国独立日公共假期收市前撤销订单的通知

尊敬的客户: 2025年7月4日为美国独立日公共假期,CME集团各交易所及CBOE交易所部分产品电子盘仍将开盘,未成交的指令会自动转入到次交易日继续执行。因此会出现阁下/贵司当日未成交指令在次交易日继续执行却不在客户端显示的情况,一旦成交会出现漏单。为防止以上情形出现,我司建议阁下/贵司7月4...
7月
1日

EUREX交易所交易恢复通知

尊敬的客户: 我司现已接到EUREX交易所通知,目前交易已恢复正常。我司建议客户检查订单状态,如有异常或疑问,请联系我司交易风控部,特此通知。 中信期货国际有限公司 客户服务部 2025年7月1日
7月
1日

EUREX交易中断故障紧急通知

EUREX交易中断故障紧急通知 尊敬的客户, 接交易所通知,目前交易中断故障。如阁下/贵司在交易过程中遇到任何问题,请联系我司交易风控部进行处理,电话:400-666-6698(国内免费热线)/ 852-2286 3286。 请阁下/贵司留意以下事项: 1、注意限价指令以及撤单指令状态是否异常...
6月
30日

关于香港期货交易所调整期货合约保证金水平的通知

尊敬的客户: 香港期货交易所将于2025年7月2日(星期三)对期货合约保证金进行调整,交易所公布的调整后保证金标准请参见交易所官网通知中相关文件。我司将同步进行调整,上浮比例如下: 初始保证金 维持保证金 个股类: 交易所基本按金 x 1.3 交易所维持按金x 1.1 股指类: 交易所基本按金...
6月
16日

网络安保提示

尊敬的客户: 网络科技已经广泛运用于互联网交易,为了有效防范网络安保事件和预防仿冒诈骗的发生,保障阁下/贵司的交易和账户安全,我司建议阁下/贵司保持以下良好操作习惯或注意一下事项: 一、定期修改密码,不在所有系统或网站使用同一个密码。 二、定期检查即时通讯软件的安全和私隐设定。 三、离开计算机...
6月
16日

关于美国六月节公共假期收市前撤销订单的通知

尊敬的客户: 2025年6月19日为美国六月节公共假期,CME集团各交易所及CBOE交易所部分产品电子盘仍将开盘,未成交的指令会自动转入到次交易日继续执行。因此会出现阁下/贵司当日未成交指令在次交易日继续执行却不在客户端显示的情况,一旦成交会出现漏单。为防止以上情形出现,我司建议阁下/贵司6月...

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